Dasar Privasi Ceriabet – Komitmen Kami Melindungi Data Ahli Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Ceriabet ("kami", "platform", "Ceriabet.ws") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi kamu semasa menggunakan laman web ceriabet.ws dan semua perkhidmatan yang ditawarkan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Ceriabet, termasuk pengunjung tapak web, bakal ahli, ahli berdaftar, dan semua individu yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform Ceriabet, kamu bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Sekiranya ada percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal Bahasa Melayu Dasar Privasi ini, versi Bahasa Melayu akan digunapakai. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@ceriabet.ws.

2Jenis Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Ceriabet mengumpul maklumat peribadi kamu melalui beberapa cara — sama ada maklumat yang kamu berikan secara langsung semasa pendaftaran, atau maklumat yang dikumpul secara automatik semasa kamu menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan Ceriabet dengan baik dan mematuhi kewajipan undang-undang kami. Kamu tidak diwajibkan untuk memberikan semua maklumat, tetapi keengganan untuk memberikan maklumat tertentu mungkin menghalang kamu daripada menggunakan sebahagian perkhidmatan kami.

3Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Ceriabet tidak akan menggunakan data peribadi kamu untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami tanpa mendapat kebenaran kamu terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data kamu:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli kamu di platform Ceriabet, termasuk proses log masuk dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), dan pengeluaran ke akaun bank Malaysia kamu dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan kamu mengakses semua permainan dan pertaruhan di Ceriabet termasuk bola sepak, kasino langsung, slot, badminton, dan e-sukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, atau kemas kini keselamatan kepada kamu.
• Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, serta memastikan platform Ceriabet kekal selamat untuk semua ahli.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk PDPA 2010, keperluan anti pengubahan wang haram (AML), dan arahan pihak berkuasa yang sah.
• Pemasaran & Promosi: Untuk menghantar maklumat tentang bonus, promosi terkini, dan tawaran istimewa Ceriabet — hanya jika kamu telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran. Kamu boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform, dan pelbagai ciri baharu Ceriabet.

4Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Ceriabet tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Namun begitu, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat kamu dengan pihak-pihak yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Ceriabet berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pemproses pembayaran sah seperti institusi perbankan Malaysia (Maybank, CIMB, RHB, Public Bank), penyedia eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), dan rangkaian DuitNow/FPX yang memudahkan deposit dan pengeluaran kamu.
• Pembekal Perisian Permainan: Untuk menyediakan pengalaman permainan kasino langsung, slot, dan pertaruhan sukan yang terbaik, Ceriabet bekerjasama dengan pembekal perisian berlesen. Mereka mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk berfungsi.
• Syarikat Pengesahan Identiti: Untuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan pengesahan umur, kami mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang diiktiraf untuk mengesahkan ketulenan dokumen pengenalan diri kamu.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Ceriabet akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti polis, MACC, Bank Negara Malaysia) apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan jenayah yang sah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional mungkin mengakses maklumat tertentu untuk keperluan nasihat undang-undang atau kewangan Ceriabet.

Semua pihak ketiga yang kami benarkan mengakses data kamu dikehendaki untuk menguatkuasakan perlindungan privasi yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian Ceriabet sendiri. Kami memastikan setiap perjanjian perkongsian data mengandungi klausa perlindungan data yang ketat.

5Cookies & Teknologi Penjejakan

Platform Ceriabet menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran kamu, memahami corak penggunaan, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

Kamu boleh mengawal atau mematikan cookies melalui tetapan pelayar web kamu. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Ceriabet dan pengalaman pengguna kamu secara keseluruhan. Cookies penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan akaun kamu.

Ceriabet juga menggunakan alatan analitik pihak ketiga yang diiktiraf untuk memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Data yang dikumpul oleh alatan ini adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama, dan tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti kamu secara individu.

6Keselamatan & Perlindungan Data

Ceriabet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi kamu daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Antara langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar kamu dan pelayan Ceriabet dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit yang paling kuat. Anda boleh mengesahkan ini dengan melihat ikon kunci di bar alamat pelayar kamu.
• Enkripsi Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kukuh. Walaupun kakitangan dalaman Ceriabet tidak dapat membaca kata laluan kamu.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ceriabet menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk memberikan lapisan keselamatan tambahan kepada akaun kamu.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan IT kami memantau platform Ceriabet sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau ancaman keselamatan siber.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi Ceriabet adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk melaksanakan tugas mereka, dan setiap akses direkodkan.
• Audit Keselamatan Berkala: Ceriabet menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa selamat.

7Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, kamu mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi kamu yang Ceriabet simpan. Ceriabet menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada privacy@ceriabet.ws dengan menyertakan nama penuh, nama pengguna Ceriabet, dan penerangan jelas tentang permintaan kamu. Ceriabet akan bertindak balas terhadap permintaan yang sah dalam masa 30 hari bekerja. Terdapat beberapa pengecualian di mana kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan kamu sepenuhnya, seperti apabila data diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang.

8Penyimpanan & Pemadaman Data

Ceriabet menyimpan maklumat peribadi kamu selagi diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpulkan, atau selagi perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun kamu aktif dan aktif di platform Ceriabet. Selepas penutupan akaun, data asas disimpan untuk tempoh tambahan bagi tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan laporan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi khidmat pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Cookies: Dihapus mengikut tempoh yang ditetapkan untuk setiap jenis cookie seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 5.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman, Ceriabet akan memadam atau menyahhubungkan maklumat peribadi kamu daripada sistem kami secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Ceriabet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkuat kuasa, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu kamu melalui:

• Notifikasi dalam platform Ceriabet semasa log masuk berikutnya.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar kamu, jika perubahan tersebut melibatkan cara kami menggunakan data kamu secara material.
• Notis ketara di halaman utama laman web Ceriabet untuk tempoh tertentu.

Penggunaan berterusan platform Ceriabet selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan kamu terhadap dasar yang dikemas kini. Jika kamu tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, kamu berhak menutup akaun kamu dan berhenti menggunakan platform Ceriabet.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika kamu mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi Ceriabet atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi kamu, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami komited untuk menyelesaikan setiap isu privasi dengan serius dan teliti.

• E-mel Privasi: privacy@ceriabet.ws — untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data dan hak privasi kamu.
• E-mel Sokongan Am: support@ceriabet.ws — untuk isu akaun dan pertanyaan umum.
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dari platform Ceriabet untuk sokongan segera.

Kami akan mengakui penerimaan aduan kamu dalam masa 3 hari bekerja dan berusaha untuk menyelesaikannya dalam masa 30 hari bekerja. Jika kamu tidak berpuas hati dengan respons kami, kamu berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.